■　補聴器は管理医療機器、明確な手順で

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▼ご予約　・・　電話予約をお願いします

メールでもご相談は承りますが、ご予約の際は電話でお願いしております・・
他のお客様の為にも安易なキャンセルはご遠慮ください。

▼ご来店　・・　体験とご注文手続き

約1-2時間をいただいて、詳しく状況をお聞きし、ご説明をします。
その後、聴力測定、調整した実機で補聴器の試聴・体験をして頂きます。・・
ご希望があればお貸し出しして、実生活の中での使用体験も出来ます。

ご注文は確認のご署名をいただいてお請けします。

▼ご注文　・・　ご発注が可能なご用意を

基本的にご注文後のキャンセルは承ることが出来ません。確認したいことや疑問点などはご注文前にお願い致します。また、簡易増幅機能の助聴器(集音器)と異なり高価です。ご注文時にはご予算の裏づけをご確認ください

中に、簡単にキャンセルできると誤解されたお客様がおられます。メーカにも私どもにも大きな負担が生じますので是非ご理解ください。

▼お渡し　・・　ご発注後2回目のご来店で

ご注文の後にお渡し日を決め、お渡し日には装着方法のご説明と、練習をしていただき、更に、日常のお手入れの方法をお話し致します。所要時間は約1時間です。

お引渡しの際に補聴器代金のお支払をお願い致します。クレジットカードでのお支払いは恐縮ではございますが、お請けしておりません。お振込みは可能です、ご希望のお客様はお訊ねください。

装用方法とお手入れ方法のご理解が不足すれば、聴こえが悪くなります。
装用に自信がないお客様は、ご家族同伴で当店にお越し下さい。

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■購入の前に・・耳垢と病気の確認をしましょう

聴こえの低下を感じたら、速めに補聴器の使用を考えましょう。
我慢強い方が多すぎますが、手首が自由でなくなれば補聴器の装用の習得すら決して容易でありません。
補聴器に馴染むのも1日でも若い方が良いといわれています。

まさか・・　ですが、中には固まった耳垢で耳穴が塞がり聴こえないと言う方もいらっしゃいます。耳垢除去は耳鼻咽喉科で。医療行為のため補聴器店では行えません。

診断と治療・・　ご本人に自覚症状の無い中耳炎などもあるそうで、治療でよくなることもあります。診断と治療は耳鼻咽喉科で確認しましょう。

効果が限定・・　補聴器専門店は最大限の効果を提供できるよう努力します。しかし、聴神経と脳の言語理解の機能に障害がある場合や進行形の病気などがある場合、補聴器の効果は限定的になります。このような場合は補聴器の前に専門医の診断と治療が必要です。

ご購入判断はご自身で・・　補聴器使用を勧められたら、補聴器のご購入を考えましょう。ただし、補聴器は廉価でないことも多いので、診断後にそのまま流れでお願いせず、一旦時間をおいてご検討して頂き、その際には補聴器専門店をご検討頂ければと思います。ご購入後何年もお使いになるので、アフターケアも大切です。お友達などから評判を聞くのも良い方法です。

補聴器は大変進歩が速く、また進歩自体も目を見はります。それでも自然な耳に比べると違いがあります。一世代の進化は別物になります。型落ちモデルの物やそれに類するものはきっと購入後に後悔します。

■補聴器ご購入時は、よく説明を聞きましょう

・・　分かり易い説明が好評 ・・
なるほど、だから聴こえないんだ、
今まで、何も説明がなかった・・。
へぇ・・、そんなに選択肢があるんだ、
今まで聞いたことなかった・・。
・・　こんな声をお客様から頂いております。

1. カウンセリング（ご相談）
2. 聴力測定
3. 補聴器選び
4. 試聴
5. ご購入
   

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• アフターケア
• ご自宅での日常保守

カウンセリング…お気軽にご相談ください

• どのように聴こえないのか、どのような状況でお困りかなどの現状をお伺いし、疑問・ご質問にお答えし、補聴器をご使用になるまでの手順など、補聴器についての大凡のご説明致します。
  お願い　・・　特に、現在補聴器をお持ちで無いお客様の場合、大事なご説明を聞き落としたり、よくご理解いただけないことがありますので、出来ればご家族の方と一緒にご相談にお越しください。
  もちろん、お一人でのご来店でも分かりやすくご説明し、ご理解頂けるよう最善を尽くします。

聴力測定

• お客様の現在の聴力を測定します。測定はスタッフと一緒に、対面式で行ないますので、始めての方でもご安心ください。

補聴器選び

• カウンセリングと聴力測定の結果から、ご希望に添う補聴器の候補をご説明し、機種によってどのような違いがあり、補聴器によって期待できる効果や改善が難しい点などをご説明致します。 その後、補聴器を選定して頂いて、それにかかる費用などをご説明いたします。
  お客様の側からも、ご希望を伝えていただき、そのご希望をかなえることが出来るかどうかを、ご納得して頂くことが大切です。

試聴

• 選定した補聴器を試聴して頂きます。
  ご希望があればお貸し出ししてご自宅や外出時などの様々な生活環境の中で、補聴器の効果を実際に試して頂く事も出来ます。

ご購入

• 試聴後、注文書にサインを頂いて、発注致します。
  補聴器はご注文後、通常約1週間から2週間ほどでご用意出来ます。お使いになる補聴器は、聴力測定データに基づいた基本調整をし、更に実際の聴こえ方をお訊ねしながら、フィッティング（調整）を進めて行きます。
  フィッティングをした補聴器での聴こえ方を確認して頂いて、ご使用方法の説明をしてお渡しいたします。機種によってはある程度慣れてから有効にする機能もありますので、その場合はご使用開始後、1～2ヶ月を目処に最初のアフターケアにお越し頂き、追加説明等をさせていただきます。
  以上がご購入の手順です。

アフターケア(調整)

• 補聴器のご使用方法やお手入れ方法はお渡し時にご説明いたしますが、補聴器にはマイクロフォンやスピーカなどの穴があり、皮膚に密着してご使用になるため汚れます。常に良い状態で長くご使用いただくため、毎日のお手入れが大切です。後、補聴器を使い始めると最初はちょうど良いと思った聞こえも色々変わります、その感覚の変化や使用開始後に気づいた点等を含め、アフターケアにお越し下さい。アフターケアは基本的に無料です。

ご自宅での日常保守

• 店頭での定期的なアフターケアも大事ですが、ご自宅での日常保守も大変重要です。耳垢の多い方、あめみみの方は特にですが、ご自宅での日常保守を習慣にしましょう。ドームやイヤモールドに付いた耳垢は補聴器の聞こえを悪くします。ご自分での日常保守は補聴器の寿命を延ばします。また、粘った耳垢の体質の方はドームやイヤモールドの音の出口を塞ぎ、補聴器を全く聴こえなくします。「最近聴こえ方が悪い、調整しなおしてください」と言う原因は日常保守不良の場合もあります。